Nhiều người đặt làm website lần đầu thường có chung một cảm giác: gửi yêu cầu xong rồi... chờ, không rõ bên kia đang làm gì, bao giờ xong, mình cần chuẩn bị gì. Sự mơ hồ đó khiến dự án dễ trễ hạn và dễ phát sinh hiểu lầm.
Bài viết này mô tả quy trình làm website mà Bina áp dụng, chia thành từng bước rõ ràng. Dù bạn làm với Bina hay đơn vị khác, hiểu quy trình sẽ giúp bạn chủ động hơn và tránh được nhiều rắc rối.
Tổng quan các bước
- Trao đổi và tìm hiểu nhu cầu
- Đề xuất phạm vi và báo giá
- Chuẩn bị nội dung
- Thiết kế giao diện
- Lập trình và dựng trang quản trị
- Kiểm thử
- Ra mắt
- Bàn giao, hướng dẫn và hỗ trợ
Thời gian cho mỗi bước phụ thuộc quy mô dự án. Một landing page có thể đi qua các bước này rất nhanh, còn một hệ thống riêng sẽ cần nhiều thời gian hơn ở từng giai đoạn.
Bước 1: Trao đổi và tìm hiểu nhu cầu
Đây là bước quan trọng nhất nhưng hay bị làm qua loa. Trước khi nói đến màu sắc hay số trang, cần hiểu:
- Doanh nghiệp của bạn làm gì, khác biệt ở đâu?
- Website cần đạt được điều gì: thêm khách hỏi giá, bán hàng, tạo uy tín?
- Khách hàng của bạn là ai, họ tìm kiếm thông tin như thế nào?
- Bạn đang có những kênh nào: fanpage, sàn thương mại điện tử, Zalo?
- Có website nào bạn thích hoặc đối thủ nào đáng tham khảo?
Bạn cần chuẩn bị: mô tả ngắn về doanh nghiệp, mục tiêu, ngân sách dự kiến và thời điểm mong muốn ra mắt. Không cần hoàn hảo, chỉ cần thật.
Ở Bina, bạn trao đổi trực tiếp với người sẽ làm website, nên thông tin không bị thất lạc qua nhiều tầng.
Bước 2: Đề xuất phạm vi và báo giá
Dựa trên buổi trao đổi, bạn nhận được một đề xuất gồm:
- Danh sách trang và tính năng cụ thể.
- Những gì nằm ngoài phạm vi.
- Mốc thời gian cho từng giai đoạn.
- Số vòng chỉnh sửa.
- Báo giá chi tiết và chi phí duy trì sau năm đầu.
Với Bina, gói Website Chuẩn Hóa có giá từ 5 triệu đồng, gói Tối Ưu Chuyển Đổi từ 10 triệu đồng, cả hai đều có CMS. Phần mềm theo yêu cầu được báo giá sau khi khảo sát nghiệp vụ. Tên miền và hosting năm đầu được tặng kèm. Bạn có thể xem chi tiết ở trang Dịch vụ hoặc đọc thêm Chi phí làm website năm 2026.
Mẹo: đọc kỹ phần "không bao gồm". Hỏi lại ngay nếu có điều chưa rõ. Mọi thứ được thống nhất bằng văn bản trước khi bắt đầu.
Bước 3: Chuẩn bị nội dung
Nội dung là lý do phổ biến nhất khiến dự án bị chậm. Thiết kế có thể xong nhưng không có chữ, không có hình thì không thể ra mắt.
Những thứ thường cần:
- Logo và bộ nhận diện (nếu có).
- Giới thiệu doanh nghiệp, danh sách dịch vụ hoặc sản phẩm.
- Hình ảnh sản phẩm, không gian, con người thật.
- Bảng giá, chính sách, thông tin liên hệ.
- Câu hỏi khách hay hỏi.
Nếu bạn chưa có sẵn, hãy trao đổi từ đầu để biết bên làm website hỗ trợ đến đâu. Bina có thể giúp sắp xếp, biên tập nội dung để phù hợp với website, nhưng thông tin gốc về doanh nghiệp thì chỉ bạn mới có.
Mẹo: bắt đầu chuẩn bị nội dung song song với bước thiết kế, đừng đợi đến cuối.
Bước 4: Thiết kế giao diện
Ở bước này, bố cục và phong cách website được hình thành. Thường bắt đầu từ trang chủ, sau khi được duyệt mới mở rộng ra các trang khác để giữ sự thống nhất.
Thiết kế tốt không chỉ là đẹp, mà phải:
- Dẫn khách đến hành động chính (gọi điện, nhắn tin, đặt hàng).
- Dễ đọc trên điện thoại.
- Phù hợp với thương hiệu và khách hàng mục tiêu.
Cách góp ý hiệu quả: thay vì "chưa ưng lắm", hãy nói cụ thể: "phần đầu trang chưa nói rõ mình bán gì", "màu này hơi tối so với thương hiệu". Gom góp ý vào một lần để tiết kiệm vòng chỉnh sửa.
Bước 5: Lập trình và dựng trang quản trị
Sau khi thiết kế được duyệt, website được xây dựng thật: các trang, form liên hệ, giỏ hàng, đa ngôn ngữ, kết nối công cụ đo lường... tùy phạm vi đã thống nhất.
Trang quản trị (CMS) được thiết lập để bạn tự cập nhật bài viết, sản phẩm, hình ảnh sau này. Nội dung đã chuẩn bị được đưa vào website ở bước này.
Bạn thường có thể xem bản chạy thử trên một đường dẫn riêng để theo dõi tiến độ.
Bước 6: Kiểm thử
Trước khi ra mắt, website cần được kiểm tra kỹ:
- Hiển thị trên nhiều thiết bị và trình duyệt.
- Tốc độ tải trang.
- Form liên hệ có gửi thông tin đến đúng nơi không.
- Liên kết có bị hỏng không.
- Thông tin, giá, số điện thoại có chính xác không.
- Các thiết lập SEO cơ bản: tiêu đề trang, mô tả, sơ đồ trang.
Bạn nên tham gia: tự mở website trên điện thoại của mình, thử gửi form, đọc lại nội dung. Bạn là người hiểu doanh nghiệp nhất, nên sẽ phát hiện những sai sót mà người khác dễ bỏ qua.
Bước 7: Ra mắt
Website được đưa lên tên miền chính thức. Sau khi ra mắt, cần kiểm tra lại một lượt trên môi trường thật, gửi sơ đồ trang cho Google và đảm bảo công cụ đo lường hoạt động.
Đây cũng là lúc bạn thông báo website mới trên fanpage, danh thiếp, chữ ký email và các kênh đang có.
Bước 8: Bàn giao, hướng dẫn và hỗ trợ
Ra mắt chưa phải là kết thúc. Một bàn giao đầy đủ gồm:
- Tài khoản quản trị website.
- Thông tin tên miền và hosting (tên miền nên đứng tên bạn).
- Hướng dẫn sử dụng trang quản trị.
- Kênh liên hệ khi cần hỗ trợ.
Trong những tuần đầu, thường sẽ có vài điều cần tinh chỉnh khi khách thật bắt đầu sử dụng. Hãy hỏi rõ từ đầu về thời gian hỗ trợ sau ra mắt.
Điều gì khiến dự án bị chậm?
- Nội dung chưa sẵn sàng.
- Góp ý rời rạc, nhiều người góp ý khác nhau.
- Thay đổi phạm vi giữa chừng.
- Chậm phản hồi khi cần duyệt.
Cách đơn giản nhất để dự án đúng hạn: chỉ định một người phía bạn làm đầu mối, chuẩn bị nội dung sớm và phản hồi đúng hẹn. Về phía Bina, việc giới hạn số dự án làm cùng lúc giúp mỗi dự án được theo sát và phản hồi nhanh.
Lời kết
Một quy trình rõ ràng giúp cả hai bên biết mình cần làm gì, khi nào, và tránh những bất ngờ không đáng có. Nếu bạn đang chọn đơn vị làm website, hãy hỏi họ mô tả quy trình của mình. Bài 10 câu hỏi khi chọn công ty thiết kế website có thể giúp bạn chuẩn bị.
Khi bạn sẵn sàng, hãy gửi vài dòng cho Bina. Bước đầu tiên chỉ là một cuộc trao đổi để hiểu nhu cầu của bạn, hoàn toàn không ràng buộc.
