Lý do phổ biến nhất khiến một dự án website bị kéo dài không nằm ở khâu lập trình. Nó nằm ở chỗ: giao diện đã xong, nhưng chữ chưa có, ảnh chưa chụp, logo còn đang sửa.
Chuẩn bị trước những thứ dưới đây sẽ giúp website ra mắt nhanh hơn, đỡ phải sửa đi sửa lại, và quan trọng nhất là nội dung thật sự nói đúng điều bạn muốn nói. Bạn không cần làm hoàn hảo từ đầu, chỉ cần có bản nháp đủ rõ.
1. Mục tiêu của website
Trước khi nghĩ đến màu sắc hay bố cục, hãy trả lời ba câu hỏi:
- Website để làm gì? Giới thiệu doanh nghiệp, nhận yêu cầu báo giá, bán hàng, tuyển dụng?
- Ai sẽ xem? Khách cá nhân, doanh nghiệp, đối tác nước ngoài?
- Bạn muốn khách làm gì sau khi xem? Gọi điện, nhắn Zalo, điền form, đặt hàng?
Viết ra vài dòng là đủ. Những câu trả lời này quyết định gần như mọi thứ phía sau: cần bao nhiêu trang, nội dung nhấn vào đâu, nút kêu gọi hành động đặt ở chỗ nào.
2. Danh sách các trang
Phác thảo các trang bạn cần. Một website doanh nghiệp nhỏ thường có:
- Trang chủ
- Giới thiệu
- Sản phẩm hoặc dịch vụ (có thể nhiều trang con)
- Dự án, khách hàng tiêu biểu hoặc đánh giá
- Bài viết, tin tức (nếu bạn định cập nhật)
- Liên hệ
- Các trang chính sách: bảo mật, đổi trả, vận chuyển (nếu bán hàng)
Nếu bạn chỉ cần một trang để chạy quảng cáo cho một sản phẩm, có thể bạn cần một landing page thay vì website nhiều trang. Bài Landing page là gì sẽ giúp bạn phân biệt.
3. Nhận diện thương hiệu
- Logo: tốt nhất là tệp gốc dạng vector (AI, SVG, PDF) hoặc PNG nền trong suốt, độ phân giải cao.
- Màu thương hiệu: mã màu nếu có. Nếu chưa có, hãy gửi vài hình ảnh thể hiện phong cách bạn thích.
- Font chữ: nếu thương hiệu đã có font riêng.
- Hướng dẫn nhận diện (nếu có): giúp website đồng bộ với bao bì, biển hiệu, mạng xã hội.
4. Nội dung chữ
Đây là phần hay bị để lại sau cùng nhưng lại quan trọng nhất. Không ai hiểu doanh nghiệp của bạn bằng chính bạn. Hãy chuẩn bị:
Thông tin giới thiệu
Doanh nghiệp làm gì, cho ai, khác các bên khác ở điểm nào. Câu chuyện thành lập nếu có. Viết đơn giản, như đang kể cho một khách hàng mới.
Thông tin từng sản phẩm, dịch vụ
- Tên, mô tả ngắn và mô tả chi tiết.
- Lợi ích với khách hàng, không chỉ thông số.
- Giá hoặc khoảng giá (nếu muốn công khai).
- Quy trình làm việc, thời gian giao hàng hoặc thực hiện.
Câu hỏi thường gặp
Liệt kê 5 đến 10 câu khách hay hỏi qua điện thoại hoặc tin nhắn. Đây là nguồn nội dung rất giá trị, vừa giúp khách, vừa tốt cho SEO.
Thông tin liên hệ
Địa chỉ, số điện thoại, Zalo, email, giờ làm việc, đường link Google Maps và các trang mạng xã hội. Hãy kiểm tra cho thống nhất ở mọi nơi.
Mẹo: nếu thấy khó viết, hãy ghi âm lại lúc bạn giải thích sản phẩm cho khách, rồi chép lại thành chữ. Cách nói tự nhiên thường hay hơn văn viết gượng ép.
5. Hình ảnh và video
Ảnh thật luôn tạo niềm tin hơn ảnh mẫu trên mạng. Hãy chuẩn bị:
- Ảnh sản phẩm: nền gọn, đủ sáng, chụp nhiều góc.
- Ảnh không gian: cửa hàng, văn phòng, xưởng sản xuất.
- Ảnh con người: bạn và những người làm việc cùng bạn, khách hàng (nếu được đồng ý).
- Ảnh dự án đã làm: trước và sau, nếu phù hợp với ngành.
- Video ngắn (nếu có): giới thiệu, quy trình, cảm nhận khách hàng.
Ảnh chụp bằng điện thoại đời mới hoàn toàn dùng được nếu đủ sáng và rõ nét. Hãy gửi ảnh gốc, không gửi ảnh đã qua Zalo hay Messenger vì chúng thường bị nén mất chất lượng.
Nếu dùng ảnh từ nguồn khác, hãy chắc chắn bạn có quyền sử dụng.
6. Bằng chứng tạo niềm tin
- Đánh giá, nhận xét của khách hàng (kèm tên nếu khách đồng ý).
- Logo đối tác, khách hàng tiêu biểu.
- Chứng nhận, giấy phép, giải thưởng.
- Con số thực tế của bạn, như số năm hoạt động, nếu chính xác.
Chỉ đưa những gì có thật. Thông tin phóng đại dễ làm mất niềm tin khi khách phát hiện.
7. Website tham khảo
Gửi 2 đến 3 website bạn thích, kèm lý do: thích bố cục, màu sắc, cách trình bày sản phẩm hay sự đơn giản. Đồng thời gửi website của vài đối thủ. Điều này giúp bên thiết kế hiểu gu của bạn nhanh hơn nhiều so với mô tả bằng lời.
8. Thông tin kỹ thuật
- Tên miền: đã có chưa, đăng ký ở đâu, đứng tên ai? Bài tên miền, hosting và SSL giải thích chi tiết.
- Website cũ (nếu có): tài khoản quản trị, hosting, những trang cần giữ lại đường link.
- Email theo tên miền: đang dùng dịch vụ nào.
- Công cụ đang dùng: Google Analytics, Facebook Pixel, phần mềm bán hàng cần kết nối.
9. Người phụ trách
Chọn một người đại diện để trao đổi, góp ý và duyệt. Khi nhiều người cùng góp ý theo nhiều hướng khác nhau, dự án rất dễ bị chậm. Hãy thống nhất nội bộ trước khi gửi phản hồi.
Checklist tóm tắt
- Mục tiêu website và hành động mong muốn của khách.
- Danh sách các trang.
- Logo, màu, font thương hiệu.
- Nội dung giới thiệu, sản phẩm, dịch vụ, câu hỏi thường gặp.
- Thông tin liên hệ thống nhất.
- Ảnh và video thật, ảnh gốc.
- Đánh giá, chứng nhận, đối tác.
- 2 đến 3 website tham khảo.
- Thông tin tên miền và website cũ.
- Một người phụ trách duyệt.
Lời kết
Không cần chuẩn bị hoàn hảo, nhưng càng chuẩn bị kỹ, website càng ra mắt nhanh và đúng ý. Bạn có thể xem các bước tiếp theo trong bài quy trình làm website.
Nếu bạn đã có một phần trong danh sách này và muốn biết còn thiếu gì, hãy liên hệ Bina. Ở buổi trao đổi đầu tiên, Bina sẽ cùng bạn xem lại và gợi ý cách sắp xếp nội dung cho phù hợp.
